Verkopen op Zalando is een unieke kans voor mode- en lifestylemerken om zichtbaarheid te krijgen op een van Europa’s toonaangevende online marktplaatsen. Met meer dan 50 miljoen actieve klanten in meer dan 25 landen biedt Zalando een krachtig bereik en merkexposure. Deze kans gaat echter gepaard met strikte technische en inhoudelijke normen waaraan verkopers moeten voldoen om ervoor te zorgen dat productaanbiedingen worden goedgekeurd, gepubliceerd en aan klanten worden getoond.

Zalando hanteert zeer gestructureerde datavereisten via zijn Partner Programma, waarbij wordt vertrouwd op gestandaardiseerde productfeeds die via API of integratietools worden ingediend. Elk product moet een lange lijst attributen bevatten, zoals kleur, materiaal, maat, seizoen en meer – waarvan vele moeten overeenkomen met Zalando’s gecontroleerde vocabulairelijsten. Als zelfs maar één attribuut verkeerd is opgemaakt of niet voldoet, kan het product worden afgekeurd of stilzwijgend door het systeem worden genegeerd.

Waarom dit belangrijk is

Onjuiste of onvolledige productgegevens hebben onmiddellijke gevolgen:

• Afgekeurde producten verschijnen niet in zoekresultaten of categorieoverzichten.
• Producten kunnen verborgen zijn in filters vanwege ontbrekende variantgegevens.
• Prestaties dalen, omdat Zalando’s merchandisingsysteem onvolledige aanbiedingen niet effectief kan promoten.
• De zichtbaarheid van producten lijdt eronder, vooral voor modecategorieën die afhankelijk zijn van seizoensgebonden relevantie, goede beeldvorming en goed gestructureerde variantgegevens.

Deze problemen stapelen zich snel op: zelfs een paar afkeuringen kunnen leiden tot verloren inkomsten, onderpresterende campagnes en verspilde tijd in foutcorrectiecycli.

Wat je gaat leren

Dit artikel behandelt de meest voorkomende attribuut-gerelateerde feed-fouten waarmee verkopers worden geconfronteerd bij het verkopen op Zalando. Je leert:

• Welke specifieke velden het vaakst worden gemarkeerd tijdens validatie.
• Echte voorbeelden van wat er misgaat – en waarom.
• Praktische, in het veld geteste oplossingen om deze problemen op te lossen voordat ze je bedrijf beïnvloeden.

Meest voorkomende Zalando feed attribuutfouten

Kleur en kleurdetail

Veelvoorkomende fouten:

Zalando gebruikt twee velden: kleur en kleurdetail. Verkopers vullen deze velden vaak in met niet-standaard of overdreven creatieve waarden zoals:

• Zonsondergang Rood
• Oceaanbries blauw
• Steengewassen Grijs

Deze invoer komt niet overeen met Zalando’s geaccepteerde waardenlijst. Een ander veelvoorkomend probleem is het combineren van meerdere kleuren of het dupliceren van waarden in beide velden.

Hoe dit op te lossen:

• Gebruik Zalando’s officiële Kleur en Kleurdetail waardenlijsten.
• Voer de basiskleur in het kleurveld in (bijv. rood) en een specifiekere tint of nuance in het kleurdetailveld (bijv. wijnrood).
• Vermijd merktermen, creatieve benamingen of interne stijlcodes.
• Houd waarden consistent over productvarianten heen.

Het gebruik van gestandaardiseerde kleurwaarden verbetert de zichtbaarheid in filters zoals “Rode Jurken” of “Blauwe Sneakers,” wat direct de doorklikratio’s verhoogt.

Maat en variantstructuur

Veelvoorkomende fouten:

Zalando vertrouwt sterk op correct gestructureerde variantgegevens. Veelvoorkomende fouten zijn onder andere:

• Ontbrekende of inconsistente variant groeps-ID’s.
• Dubbele EAN’s toegewezen aan meerdere varianten.
• Het gebruik van niet-standaard tekst zoals Medium – valt klein in het maatveld.

Deze problemen resulteren in slechte productgroepering, feed-fouten of afwijzingen.

Hoe dit op te lossen:

• Wijs een gedeelde variant groeps-ID toe aan alle gerelateerde items (bijv. hetzelfde product in verschillende maten of kleuren).
• Gebruik standaard, categoriespecifieke maatlabels (bijv. M, EU 38, UK 10) — volgens Zalando’s maattabel.
• Zorg ervoor dat elke variant een unieke EAN heeft.
• Stem het maatsysteem af op de regio waar het product verkocht zal worden.

Juiste variantstructurering helpt bij het groeperen van items in filters en verbetert de klantervaring.

Materiaal en samenstelling

Veelvoorkomende fouten:

Onjuiste materiaalgegevens zijn een van de belangrijkste redenen waarom producten worden afgewezen. Typische fouten zijn onder andere:

• Vage invoer zoals gemengde stoffen of katoenmix.
• Marketing-achtige beschrijvingen zoals luxueus zachte breisel.
• Ontbrekende of onjuiste materiaalpercentages.

Hoe dit op te lossen:

• Vermeld duidelijk de stofsamenstelling in percentageformaat: 80% katoen, 20% polyester.
• Vermeld voeringsmaterialen indien van toepassing (bijv. Voering: 100% polyester).
• Gebruik alleen geaccepteerde termen uit Zalando’s Materiaal Waardenlijst.
• Vermijd opvultekst, subjectieve beschrijvingen of onvolledige informatie.

Nauwkeurige materiaalgegevens voldoen niet alleen aan Zalando’s normen, maar helpen ook bij naleving in gereguleerde markten zoals Duitsland of Frankrijk.

Seizoen en leeftijdsgroep

Veelvoorkomende fouten:

Producten die worden ingediend met verouderde of ontbrekende seizoensgegevens krijgen vaak een lagere prioriteit in lijsten. Fouten treden ook op wanneer demografische gegevens — zoals leeftijdsgroep of doelgroep — ontbreken of niet overeenkomen.

Voorbeelden van veelvoorkomende problemen:

• Het gebruik van niet-conforme invoer zoals Hele Jaar of Zomer 2022.
• Het weglaten van de leeftijdsgroep voor kinder- of babyartikelen.
• Het toewijzen van niet-overeenkomende demografische waarden (bijv. Heren en Meisjes voor hetzelfde product).

Hoe dit op te lossen:

• Gebruik Zalando’s officiële seizoenswaarden, zoals Lente/Zomer of Herfst/Winter.
• Definieer altijd zowel leeftijdsgroep (bijv. volwassenen, kinderen, baby’s) als doelgroep (bijv. heren, dames, unisex).
• Zorg voor consistentie tussen producttype en demografische velden.
• Bekijk regelmatig Zalando’s waardenlijsten om op de hoogte te blijven van geaccepteerde invoer.

Correct ingevulde demografische en seizoensgegevens verhogen de geschiktheid voor promoties en verbeteren de plaatsing in seizoensgebonden campagnes.

Taal- en opmaakproblemen

Veelvoorkomende fouten:

Bij verkoop in meerdere landen komen lokalisatiefouten vaak voor. Deze omvatten:

• Het gebruik van de verkeerde taal (bijv. Duitse inhoud in een Nederlandse feed).
• HTML of speciale tekens zoals emoji’s in beschrijvingen.
• Overmatig gebruik van hoofdletters of vetgedrukte opmaak.

Deze soorten opmaak kunnen leiden tot afwijzing of slechte aanbiedingskwaliteit.

Hoe dit op te lossen:

• Lokaliseer productinhoud volledig naar de taal en het formaat van het doelland.
• Vermijd HTML-tags, emoji’s of opmaak in de tekst.
• Gebruik zinsopmaak voor titels en beschrijvingen.
• Houd namen schoon, professioneel en vrij van merkslogans of opmaakcodes.

Hoogwaardige inhoud verbetert de klantervaring en helpt Zalando’s systemen om je producten correct te categoriseren en te promoten.

Afbeeldingsvereisten

Veelvoorkomende fouten:

Zalando heeft strikte visuele normen om ervoor te zorgen dat productafbeeldingen schoon, consistent en van hoge kwaliteit zijn. Veelvoorkomende overtredingen zijn onder andere:

• Afbeeldingen met watermerk of bedekt met logo’s.
• Lage resolutie (onder 800x1200px).
• Drukke of niet-neutrale achtergronden (bijv. meubels, schaduwen, rekwisieten).

Deze problemen leiden vaak tot afkeuringen of een gebrek aan promotionele zichtbaarheid.

Hoe dit op te lossen:

• Gebruik afbeeldingen met neutrale, effen achtergronden — bij voorkeur wit.
• Zorg ervoor dat alle productafbeeldingen voldoen aan of beter zijn dan Zalando’s minimale resolutie (800x1200px, aanbevolen 1000x1333px).
• Vermijd het opnemen van tekst, watermerken of merklogo’s op afbeeldingen.
• Dien ten minste één schone frontale afbeelding per product in. Lifestyle-opnames kunnen als secundaire afbeeldingen worden toegevoegd als dit is toegestaan voor de categorie.

Goed conforme afbeeldingen zorgen niet alleen voor goedkeuring, maar verhogen ook je kansen om te worden opgenomen in campagnes of redactionele plaatsingen.

Hoe Zalando feed-fouten te voorkomen en op te lossen

Het onderhouden van hoogwaardige productgegevens is geen optie—het is een zakelijke noodzaak voor het verkopen op Zalando. Hier lees je hoe je proactief fouten kunt voorkomen en problemen kunt oplossen voordat ze invloed hebben op de prestaties van je aanbiedingen.

Valideer tegen Zalando’s partner Datamodel

Zorg ervoor dat je feed strikt voldoet aan Zalando’s officiële specificaties, die verplichte en optionele attributen per productcategorie definiëren. Raadpleeg altijd de meest recente documentatie die tijdens de onboarding of via je partnerportaal wordt verstrekt.

Gebruik Zalando’s voorgedefinieerde waardenlijsten

Om attribuut mismatches te voorkomen:

• Gebruik alleen waarden uit Zalando’s officiële lijsten voor kleur, materiaal, seizoen, leeftijdsgroep, doelgroep en andere.
• Vermijd creatieve of merkgebonden labels. Houd je aan de exacte termen die Zalando verstrekt.
• Update regelmatig je feed-logica om eventuele updates van waardensets te weerspiegelen.

Controleer attributen per productcategorie

Elke productcategorie (bijv. mode, schoeisel, accessoires, beauty) heeft zijn eigen unieke attribuutvereisten. Bijvoorbeeld:

• Schoenen vereisen maatschaling en hakhoogte.
• Tassen kunnen capaciteit of bandtype nodig hebben.
• Kleding vereist seizoen, materiaal en pasvorm.

Het gebruik van de verkeerde attributenset voor de verkeerde categorie leidt tot validatiefouten of onzichtbare aanbiedingen.

Test je feed voordat je de volledige catalogus indient

Riskeer niet je hele catalogus te verzenden zonder te testen:

• Dien een kleine batch producten in (10-20 SKU’s) die representatief zijn voor je typische items.
• Monitor op validatieproblemen, afkeuringen of onverwachte opmaak.
• Los problemen op in deze kleinere batch voordat je opschaalt naar de volledige feed.

Dit proces bespaart tijd, beschermt je accountreputatie en voorkomt massale afwijzing.

Tips om 100% goedkeuring van je feed te garanderen

Goedkeuring hangt niet alleen af van het vermijden van fouten, maar ook van het optimaliseren van je feed voor Zalando’s systemen.

Normaliseer attribuutwaarden

Als je brongegevens inconsistente of niet-conforme waarden bevatten:

• Gebruik mapping-logica om interne labels om te zetten naar door Zalando goedgekeurde formaten.
• Standaardiseer kleuren, materialen, seizoenen en demografische velden.
• Onderhoud een mapping-tabel of regelset om je catalogus bij te werken naarmate Zalando evolueert.

Dit vermindert handmatig werk en zorgt voor naleving op lange termijn.

Scheid maatsystemen per doelgroep en regio

Maatformaten moeten consistent zijn:

• Gebruik geslachts- en leeftijdsspecifieke maatvoering: heren, dames, kinderen “, baby’s”.
• Stem maatlabels af op het door Zalando geaccepteerde formaat: EU-, UK-, US-maten afhankelijk van het land.
• Combineer geen maten of gebruik geen marketingzinnen zoals “valt groot” in het maatveldt.

Het correct segmenteren van je maatgegevens zorgt ervoor dat je producten in de juiste zoekfilters verschijnen.

Vertaal en lokaliseer alle inhoud

Als je grensoverschrijdend verkoopt:

• Vertaal producttitels en -beschrijvingen naar de officiële taal van de Zalando-doelmarkt.
• Gebruik de juiste lokalisatie voor maat, valuta en seizoensgebonden terminologie.
• Vermijd HTML, emoji’s en HOOFDLETTERS – Zalando vereist een schone, professionele opmaak.

Gelokaliseerde inhoud helpt listings beter te presteren en voorkomt afwijzingen vanwege schendingen van het formaat.

Stem seizoensgebondenheid af op collectietiming

Seizoensgebonden tagging moet overeenkomen met Zalando’s actieve campagnes:

• Gebruik labels zoals “Lente/Zomer” of “Herfst/Winter” voor nieuwe seizoenslanceringen.
• Wijs de status “Nooit Uitverkocht” (NOS) alleen toe aan kernproducten die doorlopend verkrijgbaar zijn.
• Houd seizoensinformatie bijgewerkt voor elke productvernieuwingscyclus.

Correcte tagging verbetert de campagne-geschiktheid en zorgt ervoor dat je producten relevant blijven.

Monitor Zalando Merchant Center voor feedback

Je Zalando-handelsportaal biedt essentiële diagnostiek:

• Volg foutcodes gerelateerd aan attribuut-mismatches, ontbrekende afbeeldingen of variantproblemen.
• Bekijk wekelijks productafwijzingen en -afkeuringen.
• Gebruik logboeken om de feedstructuur te verbeteren en herhaling van problemen te voorkomen.

Tijdige reactie op feedback houdt je catalogus actief en geoptimaliseerd.

Automatisering tools voor slimmere feedbeheer

Handmatige gegevensinvoer kan maar tot op zekere hoogte. Automatisering zorgt ervoor dat je efficiënt aan Zalando’s groeiende complexiteit en schaal voldoet.

Automatiseer attribuutmapping en gegevensopschoning

Automatiseringstools kunnen:

• Interne productgegevens omzetten naar Zalando-conforme velden.
• Standaardwaarden toepassen op ontbrekende velden op basis van producttype.
• Verboden tekens of opmaakproblemen verwijderen.

Dit minimaliseert risico’s en versnelt de feedvoorbereiding voor grote catalogi.

Krijg realtime feedvalidatie en waarschuwingen

Geautomatiseerde platforms bieden live diagnostiek:

• Markeer direct ontbrekende gegevens, gedupliceerde EAN’s, afbeeldingsproblemen of afgekeurde attributen.
• Waarschuw je team voor dringende problemen voordat Zalando de feed afwijst.
• Plan automatische hervalidatie na elke catalogusupdate.

Dit helpt consistentie te behouden en zorgt ervoor dat je altijd klaar bent voor Zalando’s nieuwste updates.

Gebruik integratieplatforms om de workflow te vereenvoudigen

Feedbeheerplatforms zoals Koongo kunnen:

• Feeds direct synchroniseren met Zalando.
• Attribuutmapping beheren voor meerdere landen en categorieën.
• Foutafhandeling en versiebeheer automatiseren.

Zonder ze prominent te noemen, is het de moeite waard te vermelden dat deze tools de overhead aanzienlijk verminderen en de kwaliteit van de listings verbeteren.

Zalando biedt een ongelooflijk bereik, maar succes op het platform begint met schone, conforme en geoptimaliseerde productfeeds.

• De meeste productfouten zijn te voorkomen met voorafgaande validatie en een goede gegevensstructurering.
• Gebruik Zalando’s richtlijnen, waardenlijsten en categoriespecifieke regels om compliant te blijven.
• Automatiseringstools verminderen handmatige fouten, besparen tijd en helpen je met vertrouwen te schalen.

Door te investeren in feednauwkeurigheid en voortdurende naleving, valt je merk op bij Zalando – en krijgen je producten de zichtbaarheid en verkopen die ze verdienen.

Continue reading →