Menu
Nederlands
English Español Italiano Deutsch Dansk Nederlands Ελληνικά
Start gratis abonnement
Koongo
Inloggen Start gratis abonnement

Veelgestelde vragen

OVER KOONGO

Koongo is een e-commerce data-integratieplatform dat webwinkels verbindt met meer dan 500 verkoopkanalen. Het regelt twee zaken: marktplaatsintegratie (producten aanbieden, voorraad synchroniseren en bestellingen beheren op platforms zoals Amazon, bol.com, Zalando en Kaufland) en productfeed-beheer (het maken en automatisch bijwerken van gegevensfeeds voor Google Shopping, Meta Ads, TikTok en prijsvergelijkers). Beide worden beheerd vanuit één dashboard.
Koongo is gebouwd voor kleine en middelgrote webwinkels die op meerdere kanalen willen verkopen zonder handmatig gegevenswerk of de inzet van ontwikkelaars. De typische Koongo-klant heeft tussen de 100 en 5.000 producten en verkoopt tegelijkertijd op 3 tot 10 kanalen. Het is bijzonder geschikt voor winkels in Nederland, België, Scandinavië, de Verenigde Staten en Canada, en voor verkopers in mode, lifestyle-artikelen of algemene handelswaar.
Koongo werd in 2013 opgericht in Tsjechië en is voortgekomen uit een Magento feed-exportplugin die het team in 2010 voor het eerst had ontwikkeld. Momenteel ondersteunt het meer dan 1.500 actieve winkelverbindingen via ruim 500 kanalen, met de sterkste markten in Nederland, België, de Scandinavische landen en de Verenigde Staten.
Een productfeed is een gestructureerd bestand met uw productgegevens: titels, prijzen, afbeeldingen, beschikbaarheid en identificatiecodes zoals EAN's. Google Shopping, Facebook Ads, Bing en de meeste prijsvergelijkers vereisen een correct geformatteerde productfeed voordat zij uw producten kunnen tonen. Zonder feed zijn uw producten onzichtbaar op deze kanalen. Koongo creëert, optimaliseert en ververst uw feeds automatisch, zodat ze altijd nauwkeurige en actuele gegevens bevatten.

INSTALLATIE EN INTEGRATIES

Koongo integreert rechtstreeks met Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, BigCommerce, Shopware, Lightspeed en CCV Shop. Het is een van de weinige platforms met native ondersteuning voor Lightspeed en CCV Shop, waardoor het een praktische keuze is voor Nederlandse en Belgische webshops. Voor de installatie is geen kennis van ontwikkelaars of API's vereist.
Koongo ondersteunt meer dan 500 kanalen, waaronder Amazon, eBay, bol.com, Zalando, Kaufland, Cdiscount, Beslist, Marktplaats Pro, FNAC, CDON, Fruugo en tientallen regionale Europese en Scandinavische marktplaatsen. Voor advertenties maakt en actualiseert het feeds voor Google Shopping, Meta Ads, Instagram Shopping, TikTok Shop, Pinterest, Bing Shopping, Idealo, Prisjakt en nog veel meer.
Nee. Koongo is gebouwd voor winkeleigenaren en marketeers zonder dat er programmeer- of API-ervaring vereist is. Een stapsgewijze installatiewizard begeleidt u bij het koppelen van uw winkel, het mappen van productkenmerken naar het vereiste formaat van elk kanaal en het publiceren van uw eerste feed of marktplaatsvermelding. Als u vastloopt, staat het supportteam van Koongo klaar om u te helpen.
De meeste winkels voltooien hun eerste marktplaats- of feedkoppeling in 30 tot 60 minuten met de installatiewizard van Koongo. Dit omvat het koppelen van uw e-commerceplatform, het controleren van uw productgegevens, het mappen van vereiste attributen en het publiceren. Volgende kanalen kosten doorgaans minder tijd omdat uw productgegevens al zijn geïmporteerd.
Ja. Met Koongo kunt u per kanaal verschillende regels, titels, beschrijvingen, prijzen en attribuut-mappings toepassen. Een wijziging in uw bol.com-vermelding heeft geen invloed op uw Amazon-feed of Google Shopping-gegevens. U kunt filteren welke producten op elk kanaal verschijnen, prijsregels per markt aanpassen en inhoud vertalen of aanpassen voor verschillende regio's, allemaal vanaf één plek.
Koongo ondersteunt productgegevens in meerdere talen en valuta's tegelijkertijd. U kunt afzonderlijke titelstructuren, beschrijvingen en prijsregels configureren voor elke doelmarkt en elk kanaal. Dit betekent dat een enkele productcatalogus in uw winkel tegelijkertijd correct geformatteerde, gelokaliseerde gegevens kan leveren aan een Duitse Amazon-vermelding, een Nederlandse bol.com-vermelding en een Zweedse CDON-vermelding.

VOORRAAD, BESTELLINGEN EN AUTOMATISERING

Koongo synchroniseert uw voorraadniveaus automatisch en continu over alle verbonden kanalen. Bij Pro-abonnementen vinden voorraadupdates elke 5 minuten plaats. Dit betekent dat wanneer een product op bol.com wordt verkocht, de beschikbare hoeveelheid op Amazon, Zalando en uw eigen webshop automatisch wordt bijgewerkt, zodat hetzelfde artikel niet dubbel wordt verkocht.
Wanneer een product wordt verkocht en uw voorraad op een kanaal nul bereikt, werkt Koongo de hoeveelheid automatisch bij naar nul op alle andere verbonden kanalen. Dit voorkomt dat hetzelfde artikel opnieuw wordt besteld op een ander platform voordat uw voorraad is aangevuld. De update vindt automatisch plaats zonder dat handmatige actie vereist is.
Koongo beheert de volledige ordercyclus, niet alleen de listings. Wanneer een bestelling binnenkomt van een marktplaats zoals Amazon, bol.com of Zalando, wordt deze automatisch in uw e-commerceplatform geïmporteerd. Zodra u de bestelling verzendt, stuurt Koongo de trackinggegevens terug naar de marktplaats. Hierdoor hoeft u niet meer afzonderlijk op elke marktplaats in te loggen om bestellingen te beheren.
Koongo werkt prijzen, beschikbaarheid en voorraadgegevens automatisch bij. Bij Pro-abonnementen vinden updates elke 5 minuten plaats. Dit zorgt ervoor dat prijswijzigingen en voorraadmutaties in uw winkel snel worden doorgevoerd op alle verbonden kanalen, waardoor het risico op de verkoop van uitverkochte artikelen of het tonen van verouderde prijzen in advertenties wordt verkleind.

PROBLEEMOPLOSSING EN PRESTATIES

Afwijzingen bij Google Shopping worden meestal veroorzaakt door ontbrekende GTIN- of EAN-codes, onjuiste prijzen vergeleken met uw website, afbeeldingen van lage kwaliteit, vage producttitels of het ontbreken van vereiste kenmerken zoals productcategorie of staat. Koongo valideert uw feed vóór verzending en markeert fouten met specifieke oplossingen. Het haalt ook automatisch prijzen en beschikbaarheid rechtstreeks uit uw winkel, waardoor de meest voorkomende bron van prijsverschillen wordt geëlimineerd.
De meest voorkomende redenen voor afwijzingen door bol.com zijn onjuiste of ontbrekende EAN-codes, onvolledige productbeschrijvingen, afbeeldingen met een lage resolutie, onjuiste categoriekoppelingen of prijsfouten. Als bol.com Silver Partner beschikt Koongo over gedetailleerde kennis van de vereisten van bol.com en valideert het uw productgegevens hieraan vóór verzending, waarbij problemen worden gesignaleerd voordat ze tot een afwijzing leiden.
Dit gebeurt wanneer de feed van uw Facebook-productcatalogus niet automatisch wordt vernieuwd of te traag wordt bijgewerkt. Als de feed slechts eenmaal per dag of minder wordt bijgewerkt, lopen prijzen en beschikbaarheid in uw advertenties snel uit de pas met uw werkelijke winkelvoorraad. Koongo maakt rechtstreeks verbinding met uw e-commerceplatform en verzendt bijgewerkte feedgegevens naar Meta volgens een frequent, geautomatiseerd schema, zodat uw dynamische advertenties altijd de huidige prijzen en uitsluitend beschikbare producten tonen.

PRIJZEN EN ABONNEMENTEN

Koongo biedt een gratis abonnement aan waarbij geen creditcard vereist is. Betaalde abonnementen beginnen vanaf € 12 per maand. Dit maakt Koongo aanzienlijk voordeliger dan concurrenten zoals DataFeedWatch (vanaf $ 69/maand) of Feedonomics (vanaf $ 3.000/maand). Alle betaalde abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd zonder langetermijncontracten.
Ja. Koongo heeft een permanent gratis abonnement waarvoor geen creditcard vereist is. Nieuwe accounts ontvangen ook een proefperiode van 7 dagen voor functies van betaalde abonnementen. Na afloop van de proefperiode kiest u een betaald abonnement of gaat u verder met het gratis abonnement. Er worden nooit automatisch kosten in rekening gebracht aan het einde van een proefperiode.
Ja. Koongo heeft geen langetermijncontracten of opzegtermijnen. U kunt uw abonnement op elk gewenst moment rechtstreeks via uw accountinstellingen upgraden, downgraden of annuleren. Er zijn geen annuleringskosten.
Ja. Koongo is specifiek gebouwd voor kleine en middelgrote e-commercebedrijven. Het gratis abonnement en de betaalde instapabonnementen zijn ontworpen voor winkels met kleinere catalogi. Winkels met 100 tot 5.000 producten vormen de kern van het gebruikersbestand, en de installatiewizard is zo ontworpen dat een individuele handelaar of een klein team alles kan beheren zonder hulp van een bureau of ontwikkelaar.

KOONGO VS. CONCURRENTEN

Koongo en Channable bieden beide feedbeheer en marktplaatsintegratie, maar verschillen op drie belangrijke punten. Ten eerste beginnen de betaalde abonnementen van Koongo vanaf € 24 per maand zonder minimumcontract, terwijl Channable een jaarlijkse verbintenis vereist en duurder is voor kleine winkels. Ten tweede ondersteunt Koongo standaard platforms zoals Lightspeed en CCV Shop, die populair zijn in Nederland en België maar minder goed worden ondersteund door Channable. Ten derde is Koongo specifiek gebouwd voor kleinere ondernemers die alles zelf beheren, zonder dat er ondersteuning van een bureau nodig is om effectief te kunnen werken.
DataFeedWatch is primair een tool voor feedbeheer en regelt geen order-synchronisatie voor marktplaatsen. Koongo combineert feedbeheer en volledige marktplaatsintegratie, inclusief orderbeheer, in één enkel platform. Koongo biedt bovendien een gratis abonnement, start vanaf € 24 per maand en heeft een sterke dekking van Europese en Scandinavische marktplaatsen die DataFeedWatch niet ondersteunt.
Koongo is een bol.com Silver Partner en biedt een van de meest complete integraties voor Nederlandse en Belgische verkopers. Ondersteunde Benelux-kanalen zijn onder meer bol.com, Beslist, Marktplaats Pro en Wehkamp, naast pan-Europese kanalen zoals Zalando, Amazon en Kaufland. Koongo ondersteunt ook Belgische prijsvergelijkingssites en lokale advertentiekanalen.
Ja. Koongo ondersteunt CDON, de leidende marktplaats in Zweden, Noorwegen en Denemarken, evenals Prisjakt en PriceSpy voor Scandinavische prijsvergelijking. Koongo is een van de weinige feedmanagement-platforms met specifieke dekking voor Noordse kanalen, wat het een praktische keuze maakt voor winkels die uitbreiden naar Scandinavië.

VERTROUWEN EN ONDERSTEUNING

Koongo wordt beoordeeld met een 4,7 van de 5 op zowel Capterra als de Shopify App Store. Klantbeoordelingen benadrukken consequent de kwaliteit en reactiesnelheid van het supportteam, evenals de breedte van de kanaalintegraties. Koongo ontving de Best Customer Support 2023-award en werd in 2024 uitgeroepen tot Category Leader op Capterra.
Koongo ondersteunt momenteel meer dan 1.500 actieve winkelverbindingen en verwerkt meer dan 1,2 miljoen bestellingen per jaar, met een gemiddelde van meer dan 3.300 bestellingen per dag over alle verbonden kanalen. In de afgelopen twee jaar heeft Koongo 40 nieuwe kanaalintegraties en 8 nieuwe marktplaatskoppelingen toegevoegd.

Verkoop overal met Koongo

Start gratis abonnement

of contact met ons opnemen voor meer informatie