Wat dit artikel behandelt

1. Verkopen op Amazon – hoe het werkt, de voordelen van ingebouwd verkeer en FBA-logistiek, en de werkelijke kosten waar je rekening mee moet houden.
2. Verkopen op je eigen website – platformopties, de voordelen van eigendom en klantgegevens, en de uitdagingen van het zelf runnen van je bedrijf.
3. Strategische vergelijking – inclusief hybride benaderingen en hoe tools zoals Koongo het succes op beide kunnen maximaliseren.

Aan het einde zul je begrijpen welk kanaal aansluit bij je doelen en hoe Koongo het samen runnen ervan kan vereenvoudigen.

In 2025 is de keuze tussen verkopen op Amazon of het runnen van je eigen website niet alleen een zakelijke beslissing, maar een strategische wending die de koers van je merk kan bepalen. Met wereldwijde e-commerce die dit jaar naar verwachting de $6,86 biljoen zal overschrijden en online verkopen die 21% van alle retailtransacties in de VS uitmaken, is de digitale marktplaats nog nooit zo competitief of vol kansen geweest.

Tegelijkertijd domineert Amazon ongeveer 40% van het Amerikaanse e-commerce marktaandeel in 2025, waardoor het vrijwel een noodzaak is voor zichtbaarheid. Maar met die dominantie komt felle concurrentie, stijgende kosten en beperkte controle over je merk en klantgegevens. Daar komt het hebben van je eigen e-commerce site om de hoek kijken: je krijgt volledige controle over branding, prijzen en klantervaring, maar nu moet je je eigen verkeer genereren, logistiek afhandelen en je winkel onderhouden.

Om effectief door dit landschap te navigeren, moet je de sterke punten en beperkingen van elk kanaal begrijpen en hoe ze elkaar kunnen aanvullen. Tegenwoordig is multichannel e-commerce de gouden standaard. Een geïntegreerd feed- en ordermanagementsysteem zoals Koongo kan operaties stroomlijnen, aanbiedingen consistent houden en bestellingen automatiseren, waardoor je het bereik van Amazon kunt benutten terwijl je je directe merkecosysteem opbouwt.

Overzicht: verkopen op Amazon

Hoe Amazon werkt

Amazon biedt meerdere verkopersmodellen, maar het meest voorkomende voor bedrijven is:

• Seller Central: Je plaatst producten, beheert voorraad en kiest tussen zelf orders afhandelen (FBM) of gebruik maken van Fulfillment by Amazon (FBA).
• FBA: Je verstuurt voorraad naar Amazon-magazijnen. Zij regelen opslag, verpakking, verzending, retourzendingen en zelfs klantenservice.
• Kosten: Er is een maandelijks abonnement ($39,99 voor Professional accounts), verwijzingskosten (6-45%) en FBA-kosten voor opslag en afhandeling. Reken ook op marketinguitgaven voor Sponsored Ads.

Bereik

• ~310 miljoen actieve klanten wereldwijd
• 2,5 miljard maandelijkse bezoeken, de helft via mobiel
• Genereert ongeveer $1,75 miljard aan dagelijkse verkopen
• Beheerst ~40% van de Amerikaanse e-commerce markt

Die schaal maakt het een ongeëvenaard platform voor directe blootstelling aan koopbereide shoppers.

Belangrijkste voordelen

1. Enorm verkeer vertrouwen
Amazon’s enorme ingebouwde publiek betekent dat klanten vaak onderzoek en vergelijking overslaan, ze vertrouwen het platform en gaan direct over tot kopen.

2. Fulfillment by Amazon (FBA)
FBA stelt zelfs kleine bedrijven in staat om snelle, Prime-achtige verzending aan te bieden zonder logistieke infrastructuur. Volgens Webinterpret kiest ongeveer 80% van de verkopers in 2024 voor FBA.

3. Klantenservice
Van retourzendingen tot klachten, Amazon handelt klanteninteracties professioneel af – waardoor die operationele last van je schouders wordt gehaald.

Nadelen

1. Hoge kosten
Verwijzingskosten van 6-45%, plus maandelijkse abonnementen, FBA-logistiek en advertentiekosten kunnen de netto marges flink verlagen. Verkopers melden dat ze prijzen verhogen om dit te compenseren.

2. Beperkte branding klantgegevens
Je merk wordt beperkt door Amazon’s UX. Er is geen uniek winkelfront-ontwerp, beperkt tot basale verkopersbranding. Nog kritischer is dat Amazon de toegang tot klantcontacten, e-mails of gedragsroutes beperkt.

3. Risico op opschortingen
Beleidsschendingen – opzettelijk of niet – kunnen leiden tot accountopschorting. Veel bedrijven leven met de angst voor plotselinge productverwijderingen of gegevensverlies.

Overzicht: verkopen op je eigen website

Platformopties

Populaire e-commerce platforms zijn onder andere:

• Shopify – intuïtief, honderden apps, iets hogere maandelijkse kosten.
• WooCommerce – open-source plugin voor WordPress; zeer flexibel maar technisch veeleisend.
• BigCommerce – schaalbaar voor grotere catalogi, sterke SEO-functies.
  Deze platforms rekenen over het algemeen hosting-, transactie- of abonnementskosten, maar bieden volledige controle over ontwerp, gebruikerservaring en gegevens.

Voordelen

1. Branding prijscontrole
Creëer een unieke winkel die je merkidentiteit belichaamt: kleuren, lay-out, tekst, alles. Je bepaalt zelf prijsstrategieën en promoties zonder Amazon-beperkingen.

2. Klantrelaties gegevenseigendom
Je site verzamelt e-mails, aankoop-gerelateerde cookies en kopergedrag. Dit is goud waard voor retargeting, loyaliteitscampagnes en personalisatie.

3. Lagere kosten op lange termijn
Je vermijdt verwijzings- of advertentiekosten. Na het dekken van platformabonnement en marketing, schalen je winsten direct met verkeer en verkopen.

Nadelen

1. Je moet zelf verkeer genereren
Geen ingebouwd publiek betekent dat marketinginspanningen cruciaal zijn: SEO-strategie, betaalde advertenties (Google, Meta), contentmarketing en e-mailcampagnes zijn je motoren.

2. Volledige operationele verantwoordelijkheid
Je beheert hosting uptime, beveiliging (SSL, AVG-naleving), sitesnelheid, klantenondersteuning en retourzendingen. Dat omvat ook verzendlogistiek, tenzij je een dienst als ShipBob integreert, of FBA Multi-Channel Fulfillment gebruikt.

3. Initiële setup onderhoud
Initiële ontwikkeling – ontwerp, copywriting, plug-ins selecteren kost tijd en budget. Doorlopende taken omvatten SEO-monitoring, plug-in updates, A/B-testen en regelmatige contentcreatie.

Waarom het belangrijk is

• Amazon is perfect voor snelle schaalvergroting, het aanboren van een wereldwijd publiek en het uitbesteden van operaties, maar het betekent wel dat je controle afstaat, premium kosten betaalt en meerijdt op iemand anders’ beleidachtbaan.
• Je eigen site geeft vrijheid, eigendom en datagedreven groeipotentieel – maar succes hangt af van marketingvaardigheden, operationele systemen en sitebeheersing.

Kostenvergelijkingstabel (2025 bijgewerkt)

Hier is een eenvoudige side-by-side kostenvergelijking om je te helpen de financiële verschillen te visualiseren tussen verkopen op Amazon (FBA) versus het runnen van je eigen e-commerce winkel.

Kostenfactor	Amazon FBA (2025)	Eigen winkel
Abonnement	$39,99/maand voor Professional Seller plan	Shopify – $29–$299/maand; WooCommerce (zelf gehost) – ≈ $10–$50/maand hosting; BigCommerce – $29,95–$299,95
Verwijzingskosten	6–45% per verkoop afhankelijk van productcategorie	Geen
FBA-afhandelingskosten	$2,29–$3+ per klein item; groot/volumineus: $5–$25+ per eenheid	Verzending via vervoerders: ~$2–$10 per pakket (kan variëren); kan eigen fulfillment of externe logistiek gebruiken
Inkomende plaatsingskosten	-$0,58/eenheid korting voor volumineuze items; geen inkomende kosten voor eerste 100 eenheden/nieuwe ASIN’s	Niet van toepassing
Advertenties promoties	$0,10–$3+ per klik voor Sponsored Ads	Google Ads, Facebook Ads: vergelijkbare CPC; SEO contentmarketingkosten variëren
Platform- en appkosten	Inbegrepen bij FBA; optionele tools kunnen extra kosten	Shopify Apps $5–$50 elk; WooCommerce plugins; themakosten
Betalingsverwerkingskosten	Inbegrepen in verwijzingskosten	Shopify Payments: ~2,9% + $0,30/transactie; Stripe/PayPal vergelijkbaar
Ontwerp ontwikkeling	Standaard Amazon-sjabloon; weinig ontwerpkosten	Eenmalig ontwerp (~$500–$5.000) + doorlopende onderhouds-/UX/gebruikerservaringskosten
Klantenondersteuning	Afgehandeld door Amazon (retourzendingen, vragen)	Interne of uitbestede ondersteuning—personeel/tools nodig
Totale geschatte kosten per verkoop	~25–40% van de verkoopprijs (verwijzing + FBA + adverteren)	Platform + marketing + verzending ~10–20%, afhankelijk van volume en marketingefficiëntie

Waarom deze cijfers belangrijk zijn:

• Amazon stroomlijnt operaties: opslag, verzending, klantenservice, maar kosten lopen snel op.
• Je eigen site geeft controle en hogere marges, maar je draagt marketing-, logistiek- en setupkosten.

Langetermijnstrategie: waarom je beide nodig kunt hebben

Amazon = zichtbaarheid • je website = loyaliteit

De meeste hoogpresterende merken hanteren een tweevoudige aanpak:

1. Benut Amazon voor directe blootstelling aan 310+ miljoen actieve wereldwijde shoppers, Prime’s snelle verzending en Amazon’s vertrouwensfactor.
2. Cultiveer je eigen platform voor genuanceerde branding, gepersonaliseerde gebruikerservaringen, e-mailmarketing en evergreen SEO-content.

Deze duale strategie maakt mogelijk:

• Top-of-funnel verkopen via Amazon’s enorme verkeer en ingebouwde autoriteit.
• Loyaliteit in de onderste fase van de funnel en een hogere gemiddelde orderwaarde op uw eigen site, wat sterke klantrelaties en vertrouwen bevordert.

De echte kracht zit in omnichannel verkoop

Moderne consumenten verwachten naadloos winkelen via verschillende kanalen—Amazon, social media, zoekmachines en uw website. Topmerken creëren een samenhangende ervaring, ongeacht waar ze een verkoop realiseren.

• Gediversifieerde inkomstenstromen verminderen de afhankelijkheid van één enkel kanaal.
• Merkwaarde en vertrouwen groeien meer op uw eigen platform, waar u de boodschap en klantreis controleert.
• U bouwt zero-party data op, wat ideaal is voor personalisatie en toekomstige verkopen.

Wat de data zegt: Echte statistieken

Amazon’s e-commerce dominantie

• Beheerst ~40,4% van de Amerikaanse online retailmarkt vanaf 2025.
• Heeft meer dan 310 miljoen actieve wereldwijde gebruikers, waaronder ~230 miljoen Amerikaanse shoppers.
• Genereert ongeveer $1,75 miljard aan dagelijkse verkopen.

Zoekgedrag van klanten

• 56% begint hun productzoekopdrachten op Amazon, wat het krachtiger maakt dan zoekmachines zoals Google (21%) en Walmart (12%).
• Tussen 51-66% van de consumenten doet onderzoek op Amazon naar nieuwe producten voordat ze tot aankoop overgaan.

Directe merkverkopen

• Ongeveer 60% van de consumenten geeft er nu de voorkeur aan rechtstreeks bij merken te kopen, omdat ze geloven dat deze betere waarde en personalisatie bieden.
• 55% van de shoppers zegt dat ze rechtstreeks bij een merk zouden kopen als de deal beter is dan op Amazon.

Merkvertrouwen loyaliteit

• 87% van de consumenten is bereid meer te betalen voor merken die ze vertrouwen.
• 81% heeft vertrouwen nodig om een aankoop zelfs maar te overwegen en zodra ze u vertrouwen, schiet de loyaliteit omhoog.
• 64% van de consumenten voelt zich loyaler wanneer ze verbonden zijn met een merk door gedeelde waarden.

Hoe te kiezen: belangrijke vragen om te stellen

Overweeg deze essentiële vragen bij het kiezen tussen Amazon en uw eigen website:

1. Wat is uw budget?

• Amazon: Een Professional Seller-account kost $39,99/maand, plus verwijzingskosten (6-45% van de verkoop) en FBA-fulfillment (≈$2,29-$25+/eenheid). Adverteren (Sponsored Products) voegt $0,10-$3 per klik toe.
• Eigen site: Hosting varieert van $10-$50/maand; Shopify-abonnementen tussen $29-$299 per maand, WooCommerce-hosting is vergelijkbaar. Extra kosten omvatten marketingtools ($5-$50+/app) en betalingsverwerking (~2,9% + $0,30/transactie). Op termijn liggen de totale kosten per verkoop meestal tussen 10-20%.

2. Wilt u een merk opbouwen of alleen verkopen genereren?

• Amazon: Geweldig voor het snel converteren van kopers met opvallende zichtbaarheid, maar merkidentiteit is beperkt door Amazon’s sjabloon en beleid.
• Uw eigen site: Geeft volledige creatieve controle—kleurenschema’s, boodschappen, prijzen, UX, en de mogelijkheid om langdurige klantrelaties op te bouwen.

3. Bent u klaar om de logistiek te beheren?

• Amazon FBA: Zorgt voor opslag, verzending, retourzendingen en klantenservice—ideaal voor slanke operaties.
• Uw eigen site: U moet de opslag beheren of integreren met 3PL’s (bijv. ShipBob), klantenservice, retourzendingen, verzendkosten afhandelen en de site compliant houden.

4. Verkoopt u unieke producten of items met veel concurrentie?

• Unieke/Eigen producten: Presteren vaak goed op onafhankelijke sites, vooral met niche marketing en merkstorytelling—minder beperkingen en lagere kostendruk.
• Producten met veel concurrentie/gestandaardiseerde producten: Amazon’s bereik en vertrouwen helpen u op te vallen door prijzen, beoordelingen en voordelen van uitgelichte vermeldingen.

Tips voor succes in elk model

Amazon

1. Optimaliseer vermeldingen
   • Titel: Neem belangrijke zoekwoorden op—merk, productnaam, maat, belangrijke kenmerken.
   • Opsommingspunten: Behandel functies, voordelen, afmetingen, materialen. Duidelijk, scanbaar, rijk aan zoekwoorden.
   • Backend zoektermen: Gebruik alle velden, vermijd herhaling. Neem secundaire zoekwoorden op.
2. Beheer beoordelingen
   • Moedig eerlijke beoordelingen aan via follow-up e-mails of bijgevoegde kaarten (binnen Amazon-beleid).
   • Reageer professioneel en snel op negatieve beoordelingen om de beoordeling te behouden.
3. Gebruik advertenties verstandig
   • Begin met geautomatiseerde Sponsored Product-advertenties om zoekwoordgegevens te verzamelen.
   • Gebruik vervolgens handmatige advertenties gericht op goed presterende zoekwoorden.
   • Focus op ACoS (Advertising Cost of Sale): streef naar minder dan 30% in de meeste categorieën.

Eigen website

1. SEO
   • Verbeter de sitesnelheid en mobiele ervaring.
   • Publiceer geoptimaliseerde meta-titels, beschrijvingen, koppen en productinhoud.
   • Voeg blogs, FAQ-pagina’s en themaclusters toe om organisch verkeer aan te trekken.
2. E-mailmarketing
   • Implementeer workflows voor verlaten winkelwagens (bijv. herinneringen binnen 1-3 uur).
   • Gebruik gepersonaliseerde promotiecodes en productaanbevelingen.
   • E-mails voor verlaten winkelwagens zien gemiddelde openingspercentages van ~50% en klik-naar-conversie van ~3-7%.
3. Social proof
   • Toon klantbeoordelingen, UGC-afbeeldingen, vertrouwensbadges en casestudies.
   • Benadruk waardevolle getuigenissen en media-vermeldingen om geloofwaardigheid op te bouwen.
4. Winkelwagenherstel contentmarketing
   • Automatiseer pushnotificaties en e-mailherinneringen.
   • Bied incentives voor terugkerende klanten (bijv. “Je hebt items in je winkelwagen achtergelaten—hier is 10% korting”).
   • Maak merkrijke content: handleidingen, productvideo’s en vergelijkingen.

Hoe Koongo in beide gevallen kan helpen

Stroomlijn uw multichannel-activiteiten

1. Feed-beheer
   • Formatteer en verspreid automatisch uw productgegevens naar Amazon, Shopify, Meta, Google Shopping en 500+ kanalen.
   • Maak aangepaste feed-regels per kanaal om titels, beschrijvingen, attributen en prijzen te optimaliseren.
2. Bestelsynchronisatie
   • Consolideer Amazon- en website-bestellingen in uw backend-systeem (ERP, boekhouding, CRM) in realtime.
   • Bespaar tijd en voorkom handmatig kopiëren van bestellingen.
3. Aangepaste marketplace-feeds
   • Integreer met niche-verkoopkanalen (bijv. prijsvergelijkingssites, regionale marktplaatsen) met behulp van op maat gemaakte XML/CSV-feeds.
4. Realtime gegevenssynchronisatie
   • Werk automatisch voorraadniveaus, prijzen en inhoud bij op alle platforms om oververkoop te voorkomen en consistentie te behouden.

Resultaat: Schaal efficiënt op, verminder handmatige fouten, verhoog ROI en behoud een consistente merkidentiteit op al uw verkoopkanalen.

Conclusie

• Geen one-size-fits-all oplossing: Kies Amazon voor snelle markttoegang en uw eigen site voor merkcontrole en langetermijnwaarde.
• Aanbevolen strategie: Begin met Amazon om markten te testen en groei te financieren, en breid dan uit naar uw eigen site om merktrouw en hogere marges op herhalingsaankopen op te bouwen.
• Als alternatief kunt u uw eigen webwinkel lanceren voor nicheproducten waarbij u de perceptie vanaf dag één controleert, terwijl u nog steeds gebruik maakt van Amazon’s bereik.
• Omarm het hybride model: Combineer Amazon’s bereik met de personalisatie van uw eigen site voor een evenwichtige, schaalbare onderneming.

Koongo ondersteunt welk pad u ook kiest (of beide), waardoor het eenvoudig wordt om aanbiedingen, voorraad en bestellingen over verschillende kanalen te beheren – allemaal vanaf één centraal platform. Klaar om slimmer op te schalen? Ontdek Koongo vandaag nog om uw multichannel e-commerce reis te stroomlijnen.

Continue reading →